Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. 1. Allgemeine Bedingungen
      
      1.1 GT Travel Services (im Folgenden als „Das Unternehmen“ bezeichnet) agiert als Anbieter von Transport- und Reisedienstleistungen und ist von der Griechischen Tourismusorganisation lizenziert, Lizenznummer (ΜΗΤΕ): 1351E70000037401. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in der Dialynomichali Straße 8, Heraklion, Kreta, Griechenland, Postleitzahl 71305.1.2 „Kunde“ bezeichnet jede Person, die GT Travel Services nutzt, nachdem sie unseren Bedingungen zugestimmt hat.1.3 Der Umfang der „Dienstleistungen“ umfasst alle Formen des Transports, Touren und andere auf die Kundenzufriedenheit ausgerichtete Dienstleistungen, die direkt von GT Travel Services oder durch seine Vermittlung bereitgestellt werden.1.4 Der Begriff „Fahrer“ bezieht sich entweder auf einen Mitarbeiter von GT Travel Services, der Transportdienstleistungen für Kunden erbringt, oder auf einen Mitarbeiter eines Partnerunternehmens.
   2. Vorlaufzeit für Reservierungen Reservierungen für Transfers erfordern eine Mindestvorlaufzeit von 4 Stunden. Für Last-Minute-Buchungen werden Kunden ermutigt, mit dem Unternehmen per Anruf / Nachricht (+306999362797) oder E-Mail: info@dev-staging.site von 06:00 bis 01:00 Uhr in Verbindung zu treten. Bezüglich privater Touren sollte das Unternehmen vorzugsweise 48 Stunden im Voraus über die geplante Treffzeit mit dem Fahrer informiert werden.
   3. Datenerfassung, Schutz und Nutzerrechte3.1 Das Unternehmen verpflichtet sich, persönliche Daten ausschließlich zum Zweck der Erfüllung und Optimierung der bereitgestellten Dienstleistungen zu sammeln und zu nutzen, im Einklang mit den gesetzlichen Standards und basierend auf der Zustimmung des Nutzers.3.2 Die Verarbeitung persönlicher Daten durch das Unternehmen zielt ausschließlich darauf ab, Dienstleistungen zu erbringen, die Sicherheit zu gewährleisten und vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.3.3 Das Unternehmen versichert, sensible Kundeninformationen nicht an Dritte weiterzugeben, außer wie gesetzlich vorgeschrieben, und hält eine strenge Datenschutzpolitik aufrecht.3.4 Nutzer besitzen umfassende Rechte in Bezug auf ihre persönlichen Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zugang, Berichtigung, Löschung und das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen. Das Unternehmen verpflichtet sich, diese Rechte zu respektieren und die Datensicherheit zu gewährleisten.
   4. Online-Präsenz und Werbung 4.1 Das Unternehmen betreibt Online-Werbung auf Plattformen wie Google AdWords und Facebook Ads, unter Einhaltung der DSGVO-Richtlinien und Gewährleistung des Respekts vor der Privatsphäre der Nutzer. 4.2 Nutzer haben das Recht, ihre Daten zu verwalten, sich von Direktmarketingkampagnen abzumelden und die Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen.
   5. Cookies5.1 Unsere Webseite verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Bei ihrem ersten Besuch stoßen Nutzer auf ein Cookie-Management-System, das es ihnen ermöglicht, die Verwendung von Cookies auf ihrem Gerät zu autorisieren oder abzulehnen. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, wie Google Analytics, zur Informationssammlung. Detaillierte Informationen über die Verwendung von Cookies durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/technologies/cookies. Cookies, Datensätze, die vom Server der Webseite auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden, ermöglichen die Erkennung des Geräts des Nutzers. Dies erleichtert das Erinnern an Interaktionen des Nutzers, während er auf der Seite navigiert oder bei Rückkehr unter Verwendung desselben Computers. Nutzer können über ihren Browser oder andere installierte Software die Verwendung von persistenten Cookies oder aller Cookies einschränken. Die Präferenzen bezüglich Cookies können in den Einstellungen des Internetbrowsers des Nutzers verwaltet werden.
   6. Zahlungen, Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen
      6.1 Zahlungen werden in Euro (EUR) direkt an das Unternehmen in bar, per Kreditkarte bei Treffen mit dem Fahrer oder über PayPal für Online-Transaktionen akzeptiert. Zusätzlich kann GT Travel Services Online-Zahlungen auf Kundenwunsch ermöglichen, indem ein Zahlungslink direkt mit dem Geschäftsbankkonto des Unternehmens verknüpft wird.6.2 Die Stornierungsrichtlinie erlaubt kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem ersten Teil der Reise für alle Dienstleistungen und bietet unseren Kunden Flexibilität. Stornierungen müssen in schriftlicher Form eingereicht werden (E-Mail: info@dev-staging.site, WhatsApp: +306999362797).6.3 Damit Rückerstattungen und Stornierungen über PayPal oder Banküberweisung gültig sind, müssen Kunden ihre Reservierung ausschließlich per E-Mail an info@dev-staging.site spätestens 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt stornieren.

      6.4 Bei Verspätungen, Stornierungen oder Umbuchungen von Flügen oder Schiffen werden den Kunden keine zusätzlichen Gebühren berechnet, vorausgesetzt, das Unternehmen wird rechtzeitig, mindestens 2 Stunden vor der geplanten Treffzeit, informiert. Späte Benachrichtigungen oder das Versäumnis, im Falle eines Nichterscheinens zu benachrichtigen, führen zur vollen Berechnung des Dienstes.

      6.5 Das Unternehmen bestimmt nach eigenem Ermessen die Anwendbarkeit von Gebühren für späte Stornierungen oder Nichterscheinen im Einzelfall. Je nach Umständen können Gespräche mit dem Kunden über die Gründe für die Stornierung zu teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen führen.

      6.6 Rückerstattungsverarbeitung: Rückerstattungen werden innerhalb einer Woche nach Erhalt eines Stornierungsantrags per E-Mail an info@dev-staging.site durch das Unternehmen bearbeitet.

   7. Buchungsbestätigung und Kommunikation bei Stornierung Nach Abschluss einer Buchung durch den Kunden erhalten sowohl das Unternehmen als auch der Kunde eine Kopie der Buchung per E-Mail. Dies stellt keine Buchungsbestätigung dar. Das Unternehmen ist verpflichtet, den gebuchten Dienst innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Buchung zu bestätigen oder zu stornieren und wird sich bemühen, den Kunden so schnell wie möglich zu benachrichtigen. Sollte innerhalb von 24 Stunden keine Antwort vom Unternehmen erfolgen, werden Kunden ermutigt, per E-Mail an info@dev-staging.site oder per Anruf/WhatsApp unter +306999362797 Kontakt aufzunehmen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Buchung aufgrund von Nichtverfügbarkeit in seiner Flotte oder der seiner Partner bis zu 24 Stunden vor dem ersten Teil der Reise zu stornieren, vorausgesetzt, die Buchung wurde mindestens 24 Stunden vor dem ersten Teil der Reise vorgenommen. In solchen Fällen, wenn eine Zahlung an das Unternehmen geleistet wurde, verpflichtet es sich, den Kunden innerhalb einer Woche vollständig zu entschädigen.
   8. Gepäckinformationen Kunden sind dafür verantwortlich, das Unternehmen genau über die Anzahl der Gepäckstücke zu informieren. Im Falle von Übergepäck, das nicht untergebracht werden kann, hat der Fahrer die Befugnis, den Dienst ohne Rückerstattung zu verweigern oder ein alternatives Fahrzeug gegen zusätzliche Kosten zu arrangieren.
   9. Schäden Kunden werden vollständig für alle Schäden oder Verunreinigungen an Fahrzeugen verantwortlich gemacht, die durch Passagiere verursacht wurden, und decken alle Wiederherstellungskosten und entgangenen Einnahmen während der Nichtverfügbarkeit des Fahrzeugs ab.
   10. Kinder und Säuglinge Das Unternehmen hält alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften ein, um die Sicherheit des Transports von Kindern und Säuglingen zu gewährleisten. Spezialisierte Baby- und Kindersitze werden auf Anfrage für Kinder bis zu 12 Jahren kostenlos zur Verfügung gestellt. Um Verfügbarkeit zu gewährleisten, ist es wesentlich, Kindersitze zum Zeitpunkt der Buchung anzufordern.
   11. Haustiere Kunden, die mit Haustieren reisen möchten, müssen das Unternehmen zum Zeitpunkt der Buchung informieren. Tierträger werden vom Unternehmen nicht bereitgestellt und müssen vom Kunden geliefert werden.
   12. Weitere Bedingungen Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Dienst zu verweigern oder den Rückzug eines Teilnehmers zu verlangen, wenn dieser als Sicherheitsrisiko für den Fahrer oder andere Passagiere angesehen wird. In solchen Fällen werden keine Rückerstattungen oder Entschädigungen gewährt. Das Unternehmen bemüht sich, das zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählte Fahrzeug bereitzustellen, behält sich jedoch das Recht vor, das Fahrzeug ohne zusätzliche Kosten aufzurüsten, abhängig von der Verfügbarkeit. Es erfolgt jedoch keine Herabstufung von Fahrzeugen. Rauchen sowie der Konsum von Alkohol und Nahrungsmitteln sind in allen Fahrzeugen verboten. Ausnahmen können für Mahlzeiten oder Snacks während privater Touren oder Transfers, die länger als 2 Stunden dauern, gemacht werden.Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.Für weitere Informationen oder zur Ausübung von Datenschutzrechten kontaktieren Sie bitte info@dev-staging.site.